রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9bdg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কতটুকু সংরক্ষণ করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
9bdg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় যে ডেটা তৈরি হয়, সেটা শুধু পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কাজে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সব সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, মোবাইল ও ব্রাউজার উভয় পথেই

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগ-ইন সুবিধার জন্য; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত — আপনার সুবিধামতো পথে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন, দ্রুত সাড়া পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকেই আপডেট করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই প্রবেশ করে না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান।

না। আপনার তথ্য পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাইরে ব্যবহার হয় না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সেশন ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।